Termini e condizioni

Benvenuto in QuokkaFit! QuokkaFit è un servizio fornito da QuokkaFit s.r.l., con sede legale in Piazza delle Istituzioni, n. 18, 31100, Treviso (TV), iscritta presso il Registro delle Imprese di Treviso- Belluno, REA TV – 410862, codice fiscale e P. IVA 04927540262.

Nei seguenti paragrafi sono specificate le Condizioni Generali di Servizio, la cui accettazione da parte sua è condizione indispensabile affinché lei possa validamente utilizzare il Servizio. QuokkaFit srl osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli artt. 49 e ss. del d.lgs. n. 206/2005, come modificato dal nuovo d.lgs. 21 febbraio 2014, n. 21, in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, specificamente per il servizio di Food Delivery.

 

CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO

Si chiede all’utente, al fine di permettere la sua iscrizione al Servizio di QuokkaFit srl e consentire di accedervi, di prendere visione e di accettare le Condizioni Generali di Servizio che disciplinano l’accesso ai servizi offerti. Al momento dell’iscrizione e della registrazione dei suoi dati personali lei dichiarerà di essere maggiorenne e di avere preso visione delle Condizioni Generali di Servizio, che le chiediamo di accettare espressamente mediante la sottoscrizione elettronica, clicckando sullo spazio “Registrazione”. La dichiarazione di aver letto attentamente le Condizioni Generali di Servizio e la loro accettazione è condizione necessaria ed indispensabile per l’accesso, l’utilizzo e la fruizione dei servizi offerti da QuokkaFit srl, anche attraverso il Software QuokkaFit srl che, previa compilazione di un Test, analizza i dati inseriti dall’Utente per consigliare un menù, fornendo altresì delle opzioni per l’acquisto dei prodotti a lei più adatti all’interno del suddetto menù; tale Software si basa su un programma, frutto della collaborazione di programmatori e biologi nutrizionisti esperti del settore. Al momento della sottoscrizione delle Condizioni Generali di Servizio le sarà anche chiesto di prendere visione dell’informativa relativa al trattamento dei suoi dati personali ai sensi del d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche, e le verrà chiesto di autorizzare il trattamento dei suoi dati personali, liberamente forniti, per le finalità relative all’accesso ai servizi e per eventuali altre iniziative cui lei potrà scegliere di aderire, nonché accettare espressamente le clausole specificamente indicate.

In ogni caso, portando a termine la procedura d’ordine dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di servizio. A tal fine, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto, la si invita a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di servizio.

 

Ruolo di QuokkaFit srl

Il ruolo di QuokkaFit srl è quello di offrirle il supporto al raggiungimento di un obiettivo personale di benessere fisico, consigliandole un programma alimentare strutturato attraverso un servizio di prenotazione e consegna a domicilio di alimenti deperibili. Inoltre, QuokkaFit srl ha sviluppato un Software che, previa compilazione di un test da parte sua, è in grado di consigliare il menù che meglio si adatta alle sue caratteristiche ed abitudini alimentari; sono presenti tre diverse tipologie di menù a seconda dell’obiettivo prefissato (perdita peso, mantenimento o aumento massa).

 

Registrazione e accettazione delle Condizioni Generali di Servizio

Per accedere alle funzionalità e ai servizi del Sito, occorre procedere alla registrazione, operazione indispensabile per effettuare un acquisto o qualsiasi attività offerta da QuokkaFit srl.

Vi sono 3 modalità di registrazione:

  • cliccando sull’opzione relativa alla sola registrazione presente nella home page del Sito;
  • cliccando sull’acquisto di un determinato menù (ad esempio nel caso in cui abbia ricevuto un consulto da un Professionista);
  • accedendo ad una sezione specifica del Sito, da appositi percorsi con pulsanti “Fai il Test”, le chiederemo di compilare un Test per aiutarla a selezionare i prodotti QuokkaFit srl, così da consigliare un menù alimentare che meglio si adatta alle sue abitudini e caratteristiche alimentari e obiettivi personali, che ad ogni modo non ha nulla a che vedere con il piano nutrizionale personalizzato, esito della consulenza di un Professionista

In tutti i casi, per procedere alla registrazione, le verranno richieste:

  • e-mail (che poi sarà il Nome Utente con cui accederà a tutti i servizi di QuokkaFit srl);
  • password;
  • nome;
  • cognome;
  • Codice di avviamento postale (CAP);
  • telefono (facoltativo).

 

All’atto della registrazione, le verrà altresì richiesto di “barrare” 4 (quattro) apposite caselle relative ai links:

“Ho letto e accettato la Privacy Policy e le Condizioni Generali di servizio e dichiaro di essere maggiorenne”;

“Ho letto e accettato specificamente, ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 c.c., gli articoli: 2, 4, 10 e 11 delle Condizioni Generali di Servizio e gli articoli: 1, 3 e 6 della Privacy Policy”;

“Ho letto e accettato specificamente il Disclaimer in cui si specifica che le informazioni contenute in questo sito sono presentate a solo scopo informativo e che in nessun caso possono costituire la formulazione di una diagnosi o la prescrizione di un trattamento, e non intendono e non devono in alcun modo sostituire il rapporto diretto medico-paziente o la visita specialistica”.

“Ho letto e accettato il Disclaimer in cui si specifica che è responsabilità propria dell’utente finale la corretta preservazione dei prodotti acquistati una volta consegnati nelle mani dell’utente”

In questo modo lei dichiara di avere attentamente letto ed aver accettato espressamente tutte le Condizioni, i termini e le modalità di utilizzo e fruizione dei servizi come di seguito espressamente indicati e di essere a conoscenza di tutte le caratteristiche e finalità dei servizi.

Resta inteso che Nome Utente e password da lei forniti sono personali e non potranno essere usati da nessun altro soggetto terzo per accedere ai servizi QuokkaFit srl.

Lei si impegna a:

  • conservare il proprio Nome Utente e la propria password e di non permetterne a terzi l’utilizzo;
  • non effettuare più di una registrazione e a non registrare account con la finalità di abusare delle funzionalità del Sito.

All’atto del completamento della registrazione Lei si impegna a:

  • non fornire dati falsi o mendaci, inclusi nomi, indirizzi e contatti falsi;
  • non utilizzare fraudolentemente numeri di carte di credito ovvero di debito;
  • non tentare di eludere le misure di sicurezza del Software o di violare la rete, utilizzare i servizi del Sito per scopi estranei alle transazioni commerciali;
  • intraprendere qualsiasi attività illegale in connessione con l’uso del Sito e/o dei servizi offerti dal Servizio QuokkaFit srl.

Nel momento in cui lei intenda procedere con il terzo tipo di registrazione, lei si impegna altresì a compilare sotto la sua responsabilità, secondo i criteri di verità, fedeltà e correttezza, il test mediante l’inserimento dei dati contenuti nel piano alimentare/dieta elaborata dal Professionista.

Lei è il solo ed unico responsabile della conservazione, della riservatezza e dell’utilizzo della propria email e della propria password e, conseguentemente, con la registrazione medesima, esonera QuokkaFit srl da ogni responsabilità derivante da uso improprio della password e/o codice medesimi, da parte di soggetti terzi che siano venuti a conoscenza, in qualsiasi modo, della password. Lei, non appena ne è venuto a conoscenza, si impegna a comunicare immediatamente a QuokkaFit srl, via e-mail all’indirizzo info@quokkafit.com, allegando copia di un documento d’identità valido – il furto e/o smarrimento dei dati di accesso (Nome Utente e/o della password e/o codice Utente) e/o divulgazione non autorizzata e/o uso non autorizzato da parte di terzi dell’account e/o della password e/o del codice Utente. A seguito della segnalazione, QuokkaFit srl procederà alla disattivazione della registrazione e alla cancellazione di tutti gli eventuali contenuti. L’assenza di segnalazione e successiva disabilitazione determinerà responsabilità diretta ed esclusiva dell’Utente per tutti gli usi e/o abusi del suo Nome Utente e/o della sua password.

L’Utente potrà chiedere in qualsiasi momento la cancellazione della propria registrazione e dei propri dati inviando una comunicazione a QuokkaFit srl al seguente indirizzo di posta elettronica: info@quokkafit.com L’accordo con QuokkaFit srl terminerà immediatamente dopo la ricezione della richiesta di risoluzione del presente accordo e Nome Utente, password e codice Utente saranno cancellati.

Resta inteso che QuokkaFit srl non sarà in alcun caso e per alcun motivo considerato responsabile nei confronti dell’Utente ovvero di terzi per la avvenuta modifica, sospensione, interruzione e/o cessazione dei servizi. QuokkaFit srl non garantisce che i servizi ivi offerti, ovvero che il Sito stesso, siano privi di virus o di altri elementi che possano cagionare effetti pregiudizievoli su qualsiasi tecnologia. Tuttavia QuokkaFit srl si impegna ad utilizzare dispositivi software consoni al corretto funzionamento e protezione dei dati (iThemes Security, BBQ Block Bad Queries, Bad Behavior – prevents spammers from ever delivering their junk, and in many cases, from ever reading your site in the first place).

Successivamente all’avvenuta registrazione QuokkaFit srl è legittimato ad inviare all’Utente e-mail a contenuto amministrativo e promozionale, informazioni relative all’attività dell’account e agli acquisti, aggiornamenti circa il Sito ed i relativi servizi, altre offerte promozionali, informazioni sugli acquisti effettuati dall’Utente medesimo. L’Utente può in qualsiasi momento optare di non voler più ricevere e-mail di carattere promozionale cliccando sul link di “disiscrizione” presente in calce alle e-mail aventi contenuto promozionale. QuokkaFit srl, inoltre, invita l’Utente a consultare l’Informativa Privacy ed il Disclaimer, che costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Servizio.

 

Oggetto dei servizi QuokkaFit srl

Il Servizio QuokkaFit srl consiste in:

  • un’elaborazione di consigli alimentari sulla base delle risposte date al test e alle caratteristiche alimentari e personali dell’Utente, ottenute sempre mediante il Test presente all’interno del Sito;
  • servizi di prenotazione e acquisto di generi alimentari tramite il Sito;
  • fornitura e somministrazione di generi alimentari di alta qualità preparati da un laboratorio di cucina professionale (Piaceri di gola srl), posti in atmosfera protettiva;
  • consegna a domicilio dei generi alimentari di cui sopra.

Tutti i punti rappresentano il “Servizio” proposto all’interno del Sito e proposto da QuokkaFit srl.

 

I Menù elaborati da QuokkaFit srl (a seguito del Test compilato dall’Utente)

Resta inteso che qualora lei non si sia avvalso dell’ausilio di un Professionista, il Software sviluppato da QuokkaFit srl e presente all’interno del Sito, sulla base del Test da lei compilato, consiglierà un menù guidandola nella scelta dei prodotti alimentari forniti da QuokkaFit srl che meglio si adattano, sulla base delle informazioni ricevute, alle sue abitudini personali e caratteristiche alimentari.

Il Menù elaborato da QuokkaFit srl, mediante il Test da lei compilato, consiste in un suggerimento che presenta una finalità meramente informativa che fornisce informazioni di carattere generale, avallate da ricerche e studi scientifici, che possono aiutare a migliorare la sua alimentazione. Il Menù non ha nulla a che vedere con un piano nutrizionale e/o una dieta.

In nessun modo, tuttavia, il servizio offerto con il presente sito può essere inteso né come sostitutivo di una consulenza di un Professionista abilitato (quali Biologi Nutrizionisti, Dietisti e Dietologi) e/o medica né come una alternativa a profilassi e cure mediche. In presenza di patologie, intolleranze e/o in presenza di particolare condizioni di salute, la consultazione con un medico diventa assolutamente opportuna e fortemente consigliata.

 

Prenotazione e acquisto tramite il Sito

Potrà scegliere diversi tipi di abbonamento decidendo con che periodicità intende ricevere i pasti (per una settimana fino ad un massimo di quattro);

La raccolta degli ordini avviene dalle 16:01 del venerdì fino alle 16:00 del venerdì successivo (una settimana) .

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito e nelle presenti Condizioni Generali di Servizio. Data la natura dei prodotti venduti attraverso il Servizio di QuokkaFit srl, la veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul Sito al momento dell’acquisto. Per gli utenti che lo desiderano è possibile richiedere fattura, previa richiesta scritta a info@quokkafit.it.

 

Fornitura e somministrazione di generi alimentari di alta qualità preparati da un laboratorio di cucina professionale (Piaceri di gola srl), posti in atmosfera protettiva

I prodotti sono preparati da un laboratorio di cucina professionale (Piaceri di gola srl), con le migliori tecnologie presenti sul mercato per essere consegnati all’utente in box che mantengono le proprietà dei prodotti che potranno essere conservati sino a 7 giorni in frigorifero, 2 mesi se congelati.

I prodotti possono avere un peso variabile, il cui peso effettivo rispetto a quello indicato in etichetta può variare marginalmente rispetto a quanto indicativamente proposto nel Sito. QuokkaFit srl, pertanto, non può essere ritenuto in alcun modo responsabile di eventuali variazioni dei Prodotti pubblicati attraverso il Servizio QuokkaFit srl.

In nessun caso QuokkaFit srl potrà essere ritenuto responsabile del mancato o inesatto adempimento da parte dell’Utente di ogni eventuale procedura di legge o di regolamento in relazione alle presenti Condizioni Generali del Servizio.

Gli Utenti sono consapevoli che tutte le spese relative alle apparecchiature e ai programmi software necessari per attivare e stabilire il collegamento al Sito e tutti i costi relativa alla connessione alla rete sono di loro propria esclusiva competenza.

 

Consegna a domicilio dei generi alimentari

I piatti le vengono consegnati il martedì o il mercoledì successivi alla data di pagamento dell’ordine, a domicilio con un packaging che garantisce la conservazione per 48h a temperatura controllata dal momento della presa in carico dallo spedizioniere. Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le 16:00 verranno recapitati il martedì o mercoledì della settimana successiva, mentre gli ordini effettuati dal venerdì alle 16:01 verranno recapitati l’undicesimo o dodicesimo giorno successivo.

La consegna copre tutto il territorio italiano, fatta eccezione per le regioni di Sicilia, Sardegna e Calabria, per le quali ci raccomandiamo di contattare direttamente Quokkafit Srl attraverso info@quokkafit.com che provvederà con una consegna personalizzata.

Il costo della consegna, se non diversamente specificato, è compreso nel prezzo dei prodotti.

 

Acquisto da parte dei minori

Il sistema non permette di concludere l’operazione di acquisto on-line se eseguita da utenti con età inferiore a 18 anni in quanto è necessaria la registrazione da parte di un maggiorenne e, nel caso di pagamento online direttamente sul Sito, la carta di credito dovrà essere necessariamente intestata ad un maggiorenne.

Conferma dell’acquisto

Se il pagamento è andato a buon fine il sistema visualizza on-line la ricevuta dell’acquisto, che recherà l’indicazione “Pagamento Confermato – Transazione Completata” e conferma l’acquisto effettuato dall’Utente.

Entro 30 minuti circa dal completamento della transazione, l’Utente riceverà comunque una e-mail di conferma dell’acquisto effettuato, con specificazione del prezzo pagato e della modalità di ritiro o consegna dei prodotti selezionati e prenotati. QuokkaFit srl declina ogni responsabilità per il mancato recapito della e-mail di conferma nei suddetti termini, ove il relativo recapito non sia stato reso possibile a causa dell’inserimento da parte dell’Utente di dati errati o non validi all’interno del modulo on-line di richiesta dei dati anagrafici dell’Utente.

Nel caso in cui l’Utente necessiti di una fattura sarà necessario che l’Utente compili gli appositi campi utili alla fatturazione presenti all’interno dell’area riservata del Sito o ne faccia richiesta via email. Sarà, quindi, necessario fornire il Codice Fiscale ovvero il numero di Partita Iva, in modo che successivamente QuokkaFit srl possa emettere una fattura valida. QuokkaFit srl, in alcuni casi, potrebbe anche non essere soggetto all’obbligo di emettere la fattura.

 

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento sono:

 

Paypal, Stripe e principali carte di credito:

al termine della procedura di acquisto sarete indirizzati, a vostra scelta:

  • o sull’Applicazione di Stripe che utilizza una connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer): in nessun caso QuokkaFit srl riceverà il numero della tua carta di credito. Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet. A QuokkaFit srl giungerà soltanto l’autorizzazione fornita da Stripe. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l’acquirente che chi vende. Si potrà quindi effettuare il pagamento sia con carte di credito (senza avere un conto Stripe) e sia con il proprio conto Stripe; per una piena conoscenza del funzionamento, dei termini e delle condizioni di Stripe: https://stripe.com/it/terms.
  • o sulla piattaforma PayPal, Quokkafit s’impegna a far sì che il sistema di pagamento fornito sia sempre disponibile e funzionante, tuttavia non può garantirne l’accesso continuo e ininterrotto. Per una piena conoscenza del funzionamento, dei termini e delle condizioni di pagamento vi invitiamo a verificare le condizioni della Piattaforma Paypal (https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full).

Si precisa che per ogni codice di transazione l’Utente ha disponibili 4 tentativi di pagamento. Effettuati i 4 tentativi di pagamento senza buon fine, non sarà più possibile recuperare la transazione. In deroga, potrà essere richiesto pagamento mediante bonifico bancario o altre modalità come ad esempio pagamento in contanti.

 

Modalità di accettazione degli ordini, ritiro e consegna

L’ordine inviato dall’Utente sarà vincolante per QuokkaFit srl solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna segnalazione di errore da parte del Sito.

Nella sua casella di posta elettronica l’Utente riceverà la lista di piatti selezionati su QuokkaFit srl, derivanti dalla scelta dell’obiettivo, che saranno inclusi nel suo ordine per il periodo ed i pasti selezionati con il riepilogo del costo totale, della modalità di pagamento scelta e della data di spedizione e consegna.

L’Utente non può annullare l’ordine o modificarlo; QuokkaFit srl si riserva comunque la possibilità di valutare, caso per caso, eventuali modifiche e/o richieste di annullamento scrivendo preventivamente a info@quokkafit.com.

QuokkaFit srl consegnerà i prodotti prenotati nei giorni previsti da tale servizio, sarà responsabilità del corriere contattare via mail l’utente in merito ad eventuali informazioni relative alla consegna. Per ragioni organizzative e di efficienza del servizio, il prodotto non potrà essere verificato o controllato dall’Utente al momento della consegna. Per qualsiasi anomalia riscontrata potrà contattare QuokkaFit srl all’indirizzo di posta elettronica info@quokkafit.com, che si attiverà, ove possibile, prontamente al fine di verificare e risolvere eventuali anomalie.

QuokkaFit srl non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto o la consegna.

Parimenti QuokkaFit srl non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.

QuokkaFit srl non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, QuokkaFit srl si impegna a non addebitare all’Utente il prezzo corrispondente.

Per la consegna è necessaria la presenza dell’Utente o di un suo incaricato all’indirizzo ed all’orario concordato con il corriere. Se l’Utente (o la persona incaricata) non è presente, oppure sia nell’impossibilità di pagare, il corriere proverà una seconda consegna il giorno successivo; nel caso anche questo tentativo sia nullo, l’ordine si intenderà annullato ed all’Utente verrà addebitato (a titolo di penale, anche su spesa successiva) il costo della consegna e quello dei prodotti non più alienabili a terzi; sarà inoltre facoltà di QuokkaFit srl escludere l’Utente dal servizio o subordinare la prestazione del servizio al pagamento online.

Accesso al Servizio di QuokkaFit srl

Per poter accedere al Servizio di QuokkaFit srl l’Utente è tenuto a:

accettare in tutte le sue parti le presenti Condizioni Generali di Servizio;

completare nel Sito la richiesta dei dati anagrafici dell’Utente, autorizzandone il relativo trattamento da parte di QuokkaFit srl conformemente alla Privacy Policy dello stesso pubblicata sul Sito e sulla pagina web www.quokkafit.com . Accettando le presenti Condizioni Generali di Servizio, l’Utente si impegna a mantenere costantemente aggiornati i propri dati di registrazione e garantisce che essi sono validi, veritieri, accurati e corretti e non violano diritti di terzi.

La mancata compilazione di tutti i campi indicati come obbligatori nel modulo on-line di richiesta dei dati anagrafici dell’Utente non renderà possibile la fruizione da parte dell’Utente del Servizio QuokkaFit srl.

QuokkaFit srl consentirà l’accesso al Servizio esclusivamente ad Utenti che abbiano previamente completato con successo una procedura di registrazione al Sito. Il sistema potrà chiedere all’Utente l’inserimento di un codice fornitogli dal Professionista affiliato a QuokkaFit srl. Il Nome Utente e la Password sono personali, non possono essere utilizzati da due postazioni contemporaneamente e non possono essere trasferiti né ceduti a terzi. L’Utente sarà interamente responsabile di tutte le operazioni eseguite utilizzando i propri Nome Utente e Password e sarà pertanto obbligo dell’Utente mantenere strettamente riservati e segreti questi dati dando immediata comunicazione a QuokkaFit srl in caso di loro utilizzo senza autorizzazione dell’Utente. Ciascun Utente sarà ritenuto pienamente e completamente responsabile di ogni atto o fatto compiuto utilizzando i propri Nome Utente e Password e QuokkaFit srl non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile per qualsiasi uso scorretto o illegittimo di Nome Utente e Password effettuato da utenti o da qualsivoglia terzo.

QuokkaFit srl si riserva altresì il diritto di inibire ad un Utente l’accesso al Servizio come pure di interrompere l’operatività di suoi Nome Utente e Password immediatamente e senza preavviso nel caso in cui ritenga che vi sia una violazione sostanziale delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Servizio, in particolare qualora constati che: (a) i dati dell’Utente non risultino aggiornati; (b) si siano verificate responsabilità correlate all’illecito utilizzo di Nome Utente e Password; ovvero (c) in caso di utilizzo distorto o per scopi illeciti del Servizio da parte dell’Utente.

QuokkaFit srl si impegna a cooperare, collaborare ed operare, in qualsiasi modo, con tutte le autorità competenti, inclusa l’autorità giudiziaria, ove queste ordinino o richiedano al Servizio di comunicare l’identità o l’ubicazione, nonché ulteriori dati, di chiunque si renda responsabile di qualsiasi infrazione (frodi ecc …) informatica.

 

Reclami

Per qualsiasi osservazione o un reclamo relativi al Servizio offerti da QuokkaFit srl, si prega di inviare una mail all’indirizzo di posta elettronica: info@quokkafit.com Tutte le richieste riceveranno una risposta entro 72 (settantadue) ore circa dal loro ricevimento.

I commenti degli utenti sono sempre molto utili, in quanto momento importante di confronto che consente di offrire un servizio sempre più corrispondente alle esigenze degli Utenti.

 

Limitazioni di responsabilità e diritti di QuokkaFit srl

QuokkaFit srl non assume alcuna responsabilità per i danni diretti e indiretti, di qualsiasi natura, sofferti in relazione ai servizi a lei erogati, non direttamente ed esclusivamente imputabili a QuokkaFit srl. QuokkaFit srl inoltre si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzione o servizio correlati al Servizio per ragioni tecniche o organizzative proprie.

QuokkaFit srl si riserva il diritto, ogni qualvolta lo ritenga necessario, di emendare e/o integrare le presenti Condizioni Generali di Servizio. La versione aggiornata delle stesse sarà comunque sempre disponibile sul Sito.

L’Utente prende atto ed accetta che QuokkaFit srl non potrà in alcun caso considerarsi responsabile per qualsiasi tipo di danno, diretto o indiretto, derivante all’Utente ovvero a terzi: a) dall’uso o dalla impossibilità di utilizzare i servizi; b) dalla eventuale modifica, sospensione ovvero interruzione dei servizi; c) da messaggi ricevuti o transazioni eseguite da QuokkaFit srl o per suo tramite; d) da accesso non autorizzato ovvero da alterazione di trasmissioni e/o dati dell’Utente, ivi incluso tra l’altro l’eventuale danno, anche economico, dallo stesso Utente eventualmente subito per mancato profitto, uso, perdita di dati o di altri elementi intangibili.

L’Utente, fermo restando ogni altra previsione di cui al presente Accordo, riconosce e dichiara espressamente che: a) l’uso ed utilizzo dei servizi QuokkaFit srl è a proprio ed esclusivo rischio e viene fornito da QuokkaFit srl sul presupposto di un’assunzione esclusiva e totale di responsabilità in capo ed a carico dell’Utente; b) QuokkaFit srl è esonerata da ogni tipo di responsabilità e garanzia, espressa o implicita, inclusa la garanzia sulla continuità, qualità o quantità dei servizi, c) ogni materiale scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l’uso dei servizi verrà effettuato a scelta e a rischio dell’Utente e pertanto ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dalle operazioni di caricamento e/o scaricamento di materiale ricadrà sull’Utente; d) QuokkaFit srl non assume alcuna responsabilità per eventuali danni, perdite di dati, informazioni, danni per ritardo o perdita di chance, inesatto o mancato reperimento di informazioni, restrizioni o perdite di accessi, difficoltà o problemi di ogni tipo, errori, uso non autorizzato durante l’accesso ai servizi ovvero relativamente alle altre forme di interazione all’interno dei servizi. L’Utente è e sarà, inoltre, unico e diretto responsabile per il mantenimento e il salvataggio di dati ed informazioni contenuti nei servizi.

QuokkaFit srl declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all’inserimento nel test da parte dell’Utente di dati mendaci, falsi o inesatti circa il Piano nutrizionale/dieta.

 

Recesso ed esclusione del diritto di recesso per determinati beni

I diritti dell’Utente sono tutelati dal d.lgs. n. 206/2005 e successive modifiche. La totalità dei beni offerti da QuokkaFit srl rientrano nella sfera di applicazione dell’art. 59 del Codice del Consumo, in cui sono previsti i casi di esclusione del diritto di recesso per determinati beni.

L’Utente non ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto.

Il diritto di recesso non è consentito nei casi di cui all’art. 59 del d.lgs. n. 206/2005, quali, ad esempio e non in maniera esaustiva è il caso di acquisto di beni:

  • confezionati, sigillati, aperti dall’Utente;
  • che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
  • confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

In ogni caso, QuokkaFit srl si riserva di valutare, caso per caso, la richiesta dell’Utente.

Limitazione delle garanzie di QuokkaFit srl

QuokkaFit srl rende edotto l’Utente che i Menù elaborato da QuokkaFit srl consistono in una proposta che presenta una finalità meramente informativa che fornisce informazioni di carattere generale, avallate da ricerche e studi scientifici, che possono aiutare a migliorare la sua alimentazione. I Menù non hanno nulla a che vedere con un piano nutrizionale o/e dieta.

L’Utente riconosce che l’accesso ai servizi QuokkaFit srl, la conservazione, pubblicazione e diffusione dei contenuti inviati è fatta a proprio rischio esclusivo.

 

Dati personali e contenuto del Sito

QuokkaFit srl tratterà tutti i dati personali forniti dagli Utenti al momento della registrazione nel pieno rispetto delle disposizioni contenute nel d.lgs. n. 30 giugno 2003, n. 196 (recante il “Codice in materia di protezione dei dati personali”), secondo le modalità e per le finalità indicate nella informativa fornita all’Utente ex art. 13 del Codice quale apposta in calce al presente contratto.

Con la presa visione dell’informativa di cui all’art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 e con la sottoscrizione del presente contratto l’Utente manifesta il proprio espresso consenso al trattamento e alla comunicazione dei dati che la riguardano con le modalità descritte nella predetta informativa, manlevando l’altra parte da qualsivoglia responsabilità civile, penale o amministrativa per danni che dovesse risentire in conseguenza, occasione ovvero connessione con detti trattamenti, impegnandosi verso detta parte a comunicare senza ritardo ogni modifica dei dati forniti, mediante raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata alla persona alla cui attenzione le comunicazioni vanno indirizzate ai sensi della predetta normativa.

Resta inteso che l’Utente autorizza QuokkaFit srl a profilare i suoi dati personali per l’elaborazione di dati statistici al fine di essere venduti per operazioni commerciali e di business di QuokkaFit srl.

Tutti i diritti sono riservati. In particolare tutti i diritti di proprietà intellettuale (quali diritti d’autore, brevetti, marchi, marchi di servizio, marche commerciali, disegni, sia registrati che non registrati) presenti sul Sito, nonché tutti i contenuti di carattere informativo pubblicati ovvero il cui accesso è consentito attraverso i servizi erogati da QuokkaFit srl, tutti i database gestiti da QuokkaFit srl, i testi, grafiche, il software, le foto, i video, le musiche, i suoni, i codici sorgenti sottostanti e tutti i software, ed in generale tutte le informazioni offerte e contenute nel Sito, sono di proprietà di QuokkaFit srl.

Tutto il materiale sopraelencato non può essere riprodotto, ridistribuito o copiato, distribuito, ripubblicato, scaricato, visualizzato, pubblicato o trasmesso in qualsiasi forma o tramite qualsiasi mezzo, compravenduto, noleggiato, sub-licenziato, utilizzato per creare opere derivative, ovvero sfruttato in qualsiasi modo in assenza della preventiva ed espressa autorizzazione di QuokkaFit srl.

È consentito reperire e visualizzare il contenuto del Sito sullo schermo di un p.c., tablet o smartphone, conservare il contenuto in forma elettronica su un disco (tuttavia non su un server ovvero su un dispositivo di memorizzazione connesso ad una rete) ovvero stampare una copia di siffatti contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale, a condizione che conservi intatte tutte le note relative ai diritti d’autore e agli ulteriori diritti di proprietà.

È vietato riprodurre, modificare, copiare, distribuire ovvero utilizzare per finalità di carattere commerciale i materiali o il contenuto del Sito, in assenza di preventiva ed espressa autorizzazione da parte di QuokkaFit srl.

Tutti i diritti, incluso l’avviamento e, ove presenti, i marchi, sulle denominazioni del sito QuokkaFit srl, sono di proprietà del Servizio QuokkaFit srl. Le altre denominazioni di beni e prodotti, nonché le ragioni sociali menzionate sul Sito, anche se rappresentanti marchi, registrati o non registrati, sono di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari.

Il Sito QuokkaFit srl si riserva la facoltà di controllare i commenti lasciati dagli utenti in seguito all’acquisto di beni e prodotti, evitando che siano pubblicati commenti non consoni al carattere del Servizio offerto dal Servizio QuokkaFit srl.

 

Legge applicabile e Foro competente

La legge applicabile, alle presenti Condizioni Generali di Servizio, nonché a tutti i rapporti giuridici sussistenti tra il Sito e gli Utenti, i Navigatori – Consumatori, e i Clienti – Venditori, connessi ai servizi offerti da QuokkaFit srl, è quella italiana.

Per i rapporti giuridici tra QuokkaFit srl e Utenti, si rinvia in particolare al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, recante il “Codice del consumo”, e successive integrazioni e modificazioni, tra le quali il decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 “Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE”.

 

CLAUSOLE PARTICOLARI

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c. si accettano espressamente le seguenti clausole: 2 (Oggetto del Servizio di QuokkaFit srl); 4 (Conferma dell’Acquisto); 9 (Limitazioni di responsabilità e diritti di QuokkaFit srl); 10 (Recesso ed esclusione del diritto di recesso per determinati beni); 11 (Limitazione delle garanzie di QuokkaFit srl).

 

DEFINIZIONI

Ai fini dell’interpretazione ed esecuzione delle suddette Condizioni Generali di Servizio, valgono le seguenti definizioni, oltre a quelle eventualmente contenute nei testi di legge:

Sito: insieme delle pagine web, accessibili all’URL: http://www.quokkafit.com/, e in futuro attraverso altre piattaforme (es.: applicazione mobile), attraverso le quali QuokkaFit srl offre i propri servizi.

Software: programma informatico, frutto della collaborazione tra il nostro biologo nutrizionista e dei programmatori, che si occupa di sviluppare consigli alimentari in base ai dati inseriti dall’Utente in merito alle proprie abitudini personali e alimentari senza alcuna finalità medica o terapeutica.

QuokkaFit srl il soggetto che fornisce il Servizio all’interno del Sito, titolare del Sito e dei domini da cui questa è accessibile. Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Servizio, si intenderà QuokkaFit srl, la società QuokkaFit srl con sede legale in Piazza delle Istituzioni, n. 18, 31100, Treviso (TV), iscritta presso il Registro delle Imprese di Treviso-Belluno, REA TV – 410862, codice fiscale e P. IVA 04927540262.

Password: componente riservata e personale delle credenziali di autenticazione, indispensabile per l’utilizzo da parte dell’Utente del Servizio del Sito.

Procedura di Registrazione: insieme di attività che consistono, per quanto riguarda l’Utente, nella compilazione di un test, nella presa visione dell’informativa privacy e nella manifestazione del relativo consenso, nonché nella presa visione e accettazione delle Condizioni Generali di Servizio, nell’invio di tali informazioni, che costituiscono la “richiesta di registrazione” da considerare come proposta contrattuale. Per quanto riguarda il Sito, la procedura comporta la ricezione della richiesta di registrazione e la comunicazione della ricevuta all’Utente.

Servizio: le prestazioni erogate da QuokkaFit srl – sia a titolo gratuito che a titolo oneroso – a favore dell’Utente, nei limiti e secondo le modalità di cui alle Condizioni Generali di Servizio.

Utente: utilizzatore del servizio che ha effettuato con successo la procedura di registrazione e che può usufruire del Servizio, offerto da QuokkaFit srl sulle pagine del Sito.

Ai sensi dell’art. 7 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 si forniscono le seguenti informazioni generali:

QuokkaFit srl è un servizio fornito da QuokkaFit srl con sede legale in Piazza delle Istituzioni, n. 18, 31100, Treviso (TV), iscritta presso il Registro delle Imprese di Treviso-Belluno, REA TV – 410862, codice fiscale e P. IVA 04927540262